Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reiseberater
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Reiseberater, der unsere Kunden bei der Planung, Organisation und Buchung ihrer Reisen unterstützt. Als Reiseberater sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die individuelle Urlaubsreisen, Geschäftsreisen oder Gruppenreisen planen möchten. Sie bieten maßgeschneiderte Reiselösungen an, die auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind, und sorgen für ein unvergessliches Reiseerlebnis.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Beratung von Kunden zu Reisezielen, Transportmöglichkeiten, Unterkünften, Reiseversicherungen und Zusatzleistungen. Sie erstellen Reiseangebote, buchen Flüge, Hotels, Mietwagen und Ausflüge und kümmern sich um alle notwendigen Reisedokumente. Dabei arbeiten Sie eng mit Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern zusammen, um die besten Angebote für Ihre Kunden zu finden.
Ein erfolgreicher Reiseberater zeichnet sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein hohes Maß an Kundenorientierung aus. Sie sollten über fundierte Kenntnisse der Tourismusbranche verfügen und aktuelle Trends sowie Reisebestimmungen kennen. Der Umgang mit Buchungssystemen und digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich.
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Vergünstigungen für eigene Reisen. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Reisen haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Reisezielen, Transportmitteln und Unterkünften
- Erstellung individueller Reiseangebote
- Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Zusatzleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege von Kundendaten und Reisedokumenten
- Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Dienstleistern
- Verkauf von Reiseversicherungen und Zusatzprodukten
- Beobachtung von Markttrends und neuen Reisezielen
- Teilnahme an Schulungen und Informationsreisen
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Datenschutzrichtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Reiseberatung oder im Reisevertrieb
- Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Gute geografische Kenntnisse und Interesse an Reisethemen
- Sicherer Umgang mit Buchungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reiseberatung gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Buchungssysteme beherrschen Sie?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisebestimmungen informiert?
- Was motiviert Sie in der Arbeit als Reiseberater?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Welche Reiseziele kennen Sie besonders gut?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen um?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
